Welke gegevens verwerken we?
Als je een formulier op deze website invult, verwerken we de gegevens die je zelf invult:
- Je naam, je functie en de naam van de vereniging of stichting
- De postcode en het huisnummer van de accommodatie
- Je e-mailadres en telefoonnummer
- Informatie over de vereniging en het energiecontract die je zelf opgeeft, zoals de einddatum van het contract, of er zonnepanelen zijn, bij een vraag over de teruggave van energiebelasting wat je daarover opgeeft, en bij een aanvraag voor tussenmeters wat je wilt meten en waarvoor
- Je bericht of opmerkingen
Daarnaast slaan we bij een aanvraag op via welke pagina je op de website kwam, vanaf welke website je doorklikte (bijvoorbeeld een zoekmachine) en welke pagina's je bekeek. Dat gebruiken we om te zien hoe mensen ons vinden. Deze informatie wordt alleen met ons gedeeld als je een formulier verstuurt.
Waarom verwerken we je gegevens?
- Om contact met je op te nemen over je aanvraag of vraag
- Om de vereniging een offerte voor een energiecontract te sturen
- Om de overstap naar een nieuwe energieleverancier te regelen, als de vereniging daarvoor kiest
- Om te zien hoe bezoekers onze website vinden, zodat we de website kunnen verbeteren
We verwerken je gegevens omdat je ons daar zelf om vraagt (het uitvoeren van een overeenkomst of het nemen van stappen daarvoor) en op basis van ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe aanvragen binnenkomen en om de vereniging te benaderen met een beter aanbod (zie hieronder).
Benaderen we je ook zelf?
Ja, maar alleen zakelijk. We richten ons op verenigingen, stichtingen en andere organisaties, en niet op consumenten. Er zijn twee situaties:
- Er is eerder contact geweest. Heb je namens de vereniging een aanvraag gedaan of is de vereniging via ons overgestapt, dan kunnen we later contact opnemen met een beter aanbod voor het energiecontract, bijvoorbeeld als het contract bijna afloopt of als de tarieven flink zijn gedaald. Dat doen we per telefoon of e-mail en alleen over energiecontracten.
- Er is nog geen contact geweest. We kunnen verenigingen en stichtingen ook zelf benaderen met een aanbod. De contactgegevens die we daarvoor gebruiken, halen we uit openbare bronnen, zoals de eigen website van de vereniging, het Handelsregister of online overzichten van verenigingen en sportaccommodaties.
We doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang om organisaties een voordeliger energiecontract aan te bieden (artikel 6 lid 1 sub f AVG) en binnen de regels van de Telecommunicatiewet. Dat betekent:
- Hebben we nog geen contact gehad, dan mailen we alleen naar rechtspersonen, zoals verenigingen, stichtingen en bv's, en gebruiken we de algemene contactgegevens van de organisatie. Gaat het om een eenmanszaak, vof of maatschap, dan mailen we pas als daar zelf toestemming voor is gegeven.
- In elke e-mail met een aanbod staat hoe je je kunt afmelden. Heb je een formulier ingevuld, dan kun je je ook meteen afmelden door op de bevestigingsmail te antwoorden.
- Wil je niet meer gebeld of gemaild worden? Zeg het tijdens het gesprek of mail naar info@energiecollectiefverenigingen.nl. We stoppen dan direct en zetten je op onze afmeldlijst.
Nieuwsbrief
Schrijf je je in voor de nieuwsbrief, dan verwerken we je e-mailadres en de naam van je vereniging om je de nieuwsbrief te sturen. Dat doen we alleen met je toestemming: je bevestigt je inschrijving eerst via een mail. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke nieuwsbrief. Na het afmelden sturen we je geen nieuwsbrief meer.
Met wie delen we je gegevens?
Om een offerte te maken, delen we je aanvraag met een vaste samenwerkingspartner die de offertes van de energieleveranciers voor ons opvraagt en klaarzet. Kiest de vereniging voor een overstap, dan geven we de gegevens die daarvoor nodig zijn door aan de gekozen energieleverancier. Vraag je via de pagina tussenmeters een schouw aan, dan gaat je aanvraag ook naar onze partner Tussenmeterspecialist, die contact met je opneemt over de schouw en de offerte. Voor het versturen van e-mail via de website gebruiken we een e-maildienst (Resend), voor de nieuwsbrief een nieuwsbriefdienst, en de website draait bij een hostingpartij. Met die partijen zijn afspraken gemaakt over het veilig verwerken van gegevens. We verkopen je gegevens nooit.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
- Is er een aanvraag gedaan maar is de vereniging niet overgestapt, dan bewaren we de gegevens maximaal twee jaar na het laatste contact. Zo kunnen we contact opnemen als het contract afloopt.
- Stapt de vereniging via ons over, dan bewaren we de gegevens zolang de vereniging klant is en tot twee jaar daarna, en langer als een wettelijke bewaartermijn dat vereist.
- Hebben we zelf contact gezocht en is er geen contact ontstaan, dan bewaren we de gegevens maximaal één jaar.
- Meld je je af, dan bewaren we alleen de naam van de organisatie, het e-mailadres of telefoonnummer op onze afmeldlijst, zodat we niet opnieuw contact opnemen.
Cookies en lokale opslag
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en geen Google Analytics. We gebruiken alleen de lokale opslag van je browser om te onthouden via welke pagina en welke website je voor het eerst binnenkwam en welke pagina's je bekeek. Die informatie blijft in je eigen browser en wordt alleen naar ons verstuurd als je een formulier invult. Na 90 dagen wordt het vervangen. Je kunt de lokale opslag altijd wissen via de instellingen van je browser.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten aanpassen of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens. Maak je bezwaar tegen het benaderen met aanbiedingen, dan stoppen we daar altijd mee, zonder dat je een reden hoeft te geven. Mail daarvoor naar info@energiecollectiefverenigingen.nl. We reageren binnen vier weken.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
De website gebruikt een beveiligde verbinding (https), zodat je gegevens versleuteld worden verstuurd. Vermoed je misbruik van je gegevens? Laat het ons weten via info@energiecollectiefverenigingen.nl.
Contact
Energiecollectief Verenigingen
Postadres: Poortland 66, 1046 BD Amsterdam
info@energiecollectiefverenigingen.nl